Politique Cookies

Version : v1.0 — Date : [09/03/2026]

1. Objet

La présente Politique de Cookies explique comment Askyo (site et/ou application) utilise des cookies et autres traceurs (ci-après « cookies ») lorsque vous naviguez sur notre site et/ou utilisez nos services.

Elle complète notre Politique de confidentialité.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site.

Il permet notamment de reconnaître un navigateur, mémoriser des préférences, sécuriser une session, ou mesurer l’audience.

3. Qui dépose des cookies ?

Des cookies peuvent être déposés :

• par Askyo (cookies “première partie”),
• par des tiers (cookies “tiers”) si des services externes sont intégrés (ex. mesure d’audience, lecteur vidéo, support, etc.).

4. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons (ou pouvons utiliser) les catégories suivantes :

4.1 Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et/ou de l’application et ne peuvent pas être désactivés.

Exemples :

• maintien de la session utilisateur,
• sécurité (anti-fraude, protection contre attaques),
• équilibrage de charge,
• mémorisation des choix liés au consentement (si une bannière cookies est utilisée).

Base légale : intérêt légitime / exécution du service.

4.2 Cookies de préférences (optionnels)

Ils permettent de mémoriser vos choix (langue, région, affichage).

Base légale : consentement (si requis selon la réglementation applicable).

4.3 Cookies de mesure d’audience / analytics (optionnels)

Ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé (pages vues, navigation, erreurs) afin d’améliorer l’expérience.

Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement, sauf cas d’analytics exemptés (configurations très strictes).

Base légale : consentement.

4.4 Cookies marketing / publicitaires (optionnels)

Ils servent à afficher des publicités ciblées ou mesurer la performance de campagnes.

Askyo n’active pas ces cookies sans consentement explicite.

Base légale : consentement.

5. Liste des cookies (à maintenir à jour)

La liste exacte dépend des outils effectivement déployés sur Askyo. Voici les familles typiques :

• Sécurité & session : cookies d’authentification, anti-bot, CSRF
• Préférences : langue, affichage
• Audience : outil analytics
• Support : widget chat
• Paiement : prestataire de paiement (Stripe) – peut déposer des traceurs lors du parcours de paiement

6. Gestion de votre consentement

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, Askyo vous propose un mécanisme vous permettant :

• d’accepter tout,
• de refuser tout,
• ou de personnaliser vos choix par catégorie.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via : [Lien “Gérer mes cookies” à ajouter dans le footer].

7. Comment désactiver les cookies via votre navigateur ?

Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur. Attention : désactiver les cookies nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du service.

Liens d’aide (selon navigateur) :

• Chrome : paramètres > confidentialité > cookies
• Safari : préférences > confidentialité
• Firefox : paramètres > vie privée
• Edge : paramètres > cookies

8. Durée de conservation

Les cookies ont une durée de vie variable :

• cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur,
• cookies persistants : conservés pour une durée limitée (ex. quelques jours à quelques mois), selon leur finalité.

Dans tous les cas, Askyo limite la durée au strict nécessaire et conformément aux règles applicables.

9. Données personnelles et cookies

Certains cookies peuvent collecter ou traiter des données personnelles (ex. identifiant de session, adresse IP).

Pour en savoir plus (droits, destinataires, durées), consultez notre Politique de confidentialité.

10. Modification de la Politique Cookies

Askyo peut modifier la présente Politique Cookies, notamment en cas d’évolution des services ou des outils utilisés.

La version en vigueur est celle publiée sur le site/app à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question : contact@askyo.fr